報告ファイルの入力率の低さを会社が騒ぎ出すと、もはやこのファイルはゴミでしかない話

みなさん、こんちには。

現役オンコロジーMRのゆってぃーよ。

ほぼ全ての会社に通称「アホファイル」が存在すると思う。

弊社の場合で言えば1人に医者に活動した際に入力すべき活動日報のクリック箇所は20くらいある。

何時何分に会ったのか、紹介した製品、面談時間、面談方法、何を紹介したか、何の資材を使ったのか、面談目的、医者の反応、次回の約束有無、処方確認、質問有無、などなど

これはあくまでも通常の活動日報に過ぎず、これとは別に、同じような項目を入力するファイル（通称：アホファイル）が存在する。

このアホファイルでは、既に活動日報にで入力している内容を再び入力する。

ターゲットDrに対して、面談がどれくらい出来ているか？

Web講演会の案内を何人に送ったか？

これらの入力率を会社の上の人達が見て、優劣をつける。

同じような項目を複数報告させるアホな会社の対応にも言いたい事はたくさんあるが今日はその事については一旦置いておく。

実際、どれくらいのDrに面談が出来ているのか？という客観的な現状を見る事はとても大切だと思う。

入力率はあくまでも現状であり、その現状を踏まえて何をしなければならないのかを考える事が最も大切だ。

しかし、ここでもまた本質を見ずに頭を悪い視点で物事を評価している。

今日はこの事について考えていきます。

現状を正しく認識する行動はとても大切だと思う。

コロナ禍において実際、どれくらいの医者に面談出来ているのか？

現状を見る事はとても大切だと思う。

病院に訪問出来ていた時では「たまたま」面会出来る事があるが、今はWeb面談が中心になって、たまたま会える事がない。

そうなるとコロナになって面会出来る医者の数は確実に減っている事でしょう。

1番、大事なのは面会が減っている現状を正しく認識して、どうしたら少しでも面会数が上げれるか、1回あたりの面会インパクトをどのように上げていくのかを考える事だ。

にも関わらず、会社は「面会数が少ない」と騒ぎ出す。

面会が少ないという現状をだた指摘したところで何の解決もない。

会社がそのようなアホな騒ぎ方をすると、どのような事象が起きるのか？

入力数が少ないと言われるのなら、入力数を増やす入力をするまでだ。

「面談数の入力が少ない。」

これを会社が言い続けていれば、MRは体裁を整える為に偽入力をするまでだ。

実際、隣の営業所の面談率がおかしな事になっている。

ターゲットDrには90％以上、面談が出来ていて、残りの20％もメールや郵送で情報提供が出来ている。

こんなMRがいても不思議ではないが、営業所の全メンバーがこんな報告をしている。

この面会量ってコロナ前より凄くないか？

しかも営業所の全メンバーって、、、

絶対に偽入力なのはMRであれば誰しも分かる。

でも、所長ちゃんや、もっと上の人達は馬鹿なのか、馬鹿なフリをしているのかは分からないけど、偽入力をするMR達を賞賛している。

それを見ている周りのMR達は「嘘を付くと褒められるのなら俺も嘘を付こう」となる。

そうなると結果、みんなが嘘をついて何の意味もない報告物になる。

会社の偉い人達は、この嘘入力の結果を見てどう感じるのか？

「コロナ前よりも、訪問出来ない今の方が訪問量が増えて素晴らしい！」と思っているバカなのか、バカなフリなのかは分からない。

しかし、例えフリだとしても馬鹿なのは間違いない。

嘘を付くMRが悪いのか？

結果的に嘘の強要をしている会社が悪いのか？

もはや卵と鶏の話になってくる。

報告ファイルの入力率の低さを会社が騒ぎ出すと、もはやこのファイルはゴミでしかない話のまとめ

現状を正しく認識する事はとても大切だ。

だからこと状況報告は正しく入力する必要があると思う。

もし面談数が少ないのであれば、どうしたら面談回数が上がるか、また少ないなら1回あたりの面談インパクトを上げる方法を考えるべきだ。

そんな話は誰しもが当たり前に分かっている事だと思う。

しかし、中間管理職を含めた会社のお偉い人達は、バカなのかバカなフリをしているかは分からないけど「面談数を上げろ」と騒ぐ事しかしない。

そうなると、必ず偽入力するMRが出てくる。

更にアホな会社は偽入力するMRを賞賛する。

偽入力MRが賞賛される状況を見ると周りのMRは皆、偽入力をする。

そうなると、この報告ファイルはもはやゴミでしかない。

このゴミを、会社の偉い人達が見て、満足げにニヤニヤしていると考えると気持ち悪くて仕方ない。